AlisadoBrasil.es es una empresa especializada en el alisado de queratina profesional y se dedica al sector de la peluquería para profesionales.
El principal objetivo de AlisadoBrasil.es es ofrecer una gama muy completa de productos de alisado profesionales 100% auténticos, novedosos y exclusivos, siempre al mejor precio y con portes gratis para todos los pedidos a partir de 25€ (península).
Todos los productos de Alisadobrasil.es son originales, nuevos, presentados en su envase o caja individual, según el producto. Los colores de los productos pueden sufrir variaciones respecto a la realidad debido a los diferentes ajustes de cada monitor. Recomendamos otras fuentes de información como revistas, folletos, tienda física, etc.
Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen el 21% de IVA y son válidos para la Península y Baleares. En dicho precio no están incluidos los gastos de envío. Todas las ventas se realizan con su correspondiente albaran que se recibirá junto al pedido. En el caso de que necesite factura nos la debes de solicitar, y nosotras la enviaremos en el siguiente martes por correo eletrónico.Alisadobrasil.es se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre los pedidos que ya se encuentren abonados.
Para realizar tu pedido simplemente tienes que ir insertando los productos que quieras en el carrito de compra, cuando hayas acabado debes confirmar la compra e introducir tus datos y forma de pago.Al finalizar y confirmar la compra automáticamente te llegará un correo electrónico con los datos de tu pedido y la factura de compra en PDF. Si tu correo es gratuito (Yahoo, Hotmail, etc..) comprueba que no se envíe el correo a la carpeta de correo no deseado.
Si tienes dudas o quieres que te ayudemos en tu proceso de compra lo único que tienes que hacer es enviarnos un mensaje escrito o de audio a nuestro whatsapp +34 692 10 24 66 o Chat. Estaremos encantados de ayudarte de 10h30 a 14h de lunes a viernes..
*** Es importante que recibas este correo de confirmación del pedido ya que si no lo recibes el pedido no se habrá realizado correctamente.
Para atender la solicitud de nuestros clientes hemos implementado la opción de Pedido por Whatsapp. El servicio tiene un coste de 2,42€ y está pensado para quienes prefieren recibir una atención personalizada, aunque siempre recomendamos que hagas el pedido directamente en la web, que será bastante más rápido.
Enviamos los pedidos en 24h laborales a todo el mundo (*)Solo tienes que rellenar correctamente la dirección de entrega con código postal, población, provincia, país, persona de contacto, número de la casa, piso, planta, nombre del local etc. Una vez toda la información esté detallada podrás elegir el transportista y verás al momento el precio del transporte.(*) Envios a Canarias, Suiza, Reino Unido, Noruega y para destinos fuera de la UE pueden tener mas 2-3 días de tiempo para preparación de documentos para las aduanas de destino.Los pedidos grandes demandan mas tiempo para preparación lo que puede presupor un aumento de 1 a 2 días en su preparación.
Los tiempos de entrega de los envíos son a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos con pagos confirmados antes de las 12h30 de cada día laborable serán preparados y enviados el mismo día laborable y siempre se respetará el orden de entrada, es decir, los pedidos realizados antes saldrán primero. En raras ocasiones puede pasar que la cola de envíos sea muy larga y el envío se haga el día siguiente. Sin embargo, si el envío es de tipo Priority pasará delante en la cola de preparación y el envío se hace en 100% de los casos el mismo día. A partir de las 12h30 el pedido será preparado el siguiente día laborable.
No realizamos entregas los fines de semana ni festivos.
Los envíos son realizados por una empresa de transportes externa. Bellasil contrata la mejor compañía de transporte disponible para cada destino, pero no puede garantizar que siempre se cumplan los plazos de entrega, excepcionalmente puede haber retrasos. (Si realizas un pedido en sábado, domingo o festivo empezará a contar desde el primer día hábil siguiente).
Es importante dar una dirección de envío donde pases el máximo de horas posible o dónde sea más fácil encontrar a alguien. También es muy importante facilitar un teléfono móvil para que puedan localizarte.Todos los pedidos son procesados y entregados solamente en días laborables (lunes - viernes, excepto días festivos) y requieren de una firma a la entrega. Si no estás allí para firmar, la empresa de transportes dejará una tarjeta para que llames para hacer los arreglos alternativos o recoger. Puede que no dejen aviso. En cualquier caso te llegará un SMS e un e-mail con el enlace para que puedas acompañar el estado de tu paquete e incluso realizar algún cambio en el local de entrega o concertar la entrega en el caso de que haya alguna dificultad.No se aceptan pedidos a una dirección de Caja Postal ni disponemos de servicio de recogida en nuestros almacenes.
Todos los precios incluyen IVA. Solamente se entregan pedidos en días laborables.
- MRW gratis a partir de 25€
3,94€ España Península (gratis a partir de 25€) - MRW 24/48h Plazo de entrega: Hasta 48h laborables
4,96€ Portugal Continental (gratis a partir de 25€) - MRW 24/48h Plazo de entrega: Hasta 48h laborables
Durante el proceso de compra podrás elegir si quieres la entrega en tu casa o trabajo o también ir a recogerla en un punto de MRW.
- MRW 13/14h - Disponible para España Península y Portugal Continental.
El precio del envío PRIORITY-¡Máxima Prioridad! se calcula en función del peso del pedido, y cuestan a partir de:
8,99€ España Península - Prioridad preparación pedido e entrega garantizada hasta las 14h del día siguiente.
7,79€ Portugal Continental - Prioridad preparación pedido e entrega garantizada hasta las 14h del día siguiente.
Envíos a Canarias
Tardamos de 2 a 3 días laborales para preparar la factura para Aduanas de Canarias y realizar el envío. En el caso de los envíos a Canarias necesitamos que nos facilites un número de documento de identidad, que puede ser dni, nie o pasaporte. Una vez enviado, el pedido tarda aproximadamente 7 días laborales en llegar.
- DHL Parcel o Correos de España (Paq Light o Paq Standard según destino y peso)
Tenemos la opción de enviar por uno de los dos transportistas. La decision la tomamos en función del mejor precio y plazo de entrega en función del código postal del destino.
El precio se calcula en función del peso del pedido, y cuestan a partir de:
14,51€ Baleares
9,67€ Andorra
17,99€ Italia y otros países de la UE
15,99€ Francia y otros países de la UE
36,90€ Demás países de la UE
23,95€ Islas Canarias
19,83€ Ceuta y Melilla
11,29€ Portugal Islas
17,99€ Suiza
33,78€ Destinos fuera de la UE (Reino Unido, Noruega, etc)
53€ Países de América
30€ Oceania
36,9€ Sicilia, Cerdaña
33€ Líbano
36€ Centro América
27€ Chipre
33€ Islandia
31€ África
33€ Ásia
49€ Emirados Árabes Unidos
Nuestro sistema de pedidos web descontará el IVA automáticamente a la factura siempre y cuando la provincia de la dirección de entrega sea "Las Palmas", "Santa Cruz de Tenerife", "Ceuta" o "Melilla". El pago del impuesto regional (y DUA Importación cuando corresponda), lo debe de abonar el cliente al recibir la mercancía.
Realizamos envíos a todo el mundo:
Correos Light Internacional: para envíos hasta 2 kg
Correos Standard Internacional: para envíos hasta 12 kg
Si desea hacer un pedido grande debes consultarnos sobre precios transporte mayorista a través del email hola@bellasil.com
Frete UE Zona 2, 2-5 dias. Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo. Frete UE Zona 3 2-6 dias. Alemania, Áustria, Itália, Dinamarca, Reino Unido e Suíza. Frete UE Zona 4 6-16 dias. Restantes Países de Europa.
Envio Internacional 6-30 dias. Restantes Países. Consultar tempo de envio para cada país.
30 días de garantía - Devoluciones y reembolsosEn Alisadobrasil queremos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, conocemos y entendemos que puede haber ocasiones en las que desees devolver artículos. Es por eso que ofrecemos una garantía de 30 días de devolución, así que, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puede devolverla, sin abrir, en su condición original, dentro de los 30 días de la fecha en que la recibió y recibir un reembolso por el producto o bienes adquiridos. El reembolso no incluye los gastos de entrega del envío de las mercancías a ti, o devolver los gastos postales a menos que haya habido un error de nuestra parte o el artículo esté dañado o defectuoso - por favor vea Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte - Devoluciones y reembolsos. Para tu protección, te recomendamos que utilices un servicio de correo certificado para asegurar la mercancía durante el franqueo de vuelta.
Según el Reglamento de Venta a Distancia, los clientes dentro de la Unión Europea, también tienen el derecho a desistir de la compra de un artículo dentro de 14 días hábiles siguientes al día después de la entrega del artículo (aunque nosotros ofrecemos 30 días). Por lo tanto, si sientes por cualquier razón que ya no deseas mantener la compra, la puedes devolver, en su estado original en el plazo de 30 días hábiles después de la fecha de entrega del artículo. Se reintegrará el coste del artículo y el coste del envío del artículo a ti, pero no se reembolsará los costes del envío del artículo de nuevo a nosotros, a menos que haya sido un error de nuestra parte o el artículo esté dañado o defectuoso - por favor vea Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte - Devoluciones y reembolsos. Por favor, los artículos devueltos debidamente empaquetadas con una copia de la factura.
Para solicitar una devolución debes enviar un correo electrónico a hola@alisadobrasil.es informando las letras de referencia del pedido, es aconsejable enviar la cópia de la factura y la dirección de entrega completa con franja horaria de un mínimo de 2 horas para la recogida de la devolución y un móvil de contacto. Debe especificar si desea devolver el pedido completo o solo parte de los productos. En un plazo de hasta 5 días laborales contestaremos el email con la información del dia de la recogida, nombre del transportista y numero de la recogida o etiqueta (si fuera el caso) para pegar a la caja.
Si el transportista de la devolución elegido por nosotros es Correos es posible que con la etiqueta de devolución facilitada por nosotros puedas acercar el paquete a cualquier oficina de correos. Indicaremos si es posible en cada caso.
Cuando llegue a Alisadobrasil el producto devuelto, comprobaremos que esté en perfectas condiciones y con el cierre intacto (en el caso de productos sin cierre de seguridad es posible que no se acepte la devolución, por una cuestión de higiene y prevención de enfermedades como el Covid 19) y realizaremos el abono del importe del producto menos gastos de la devolución en un plazo de 48h, conforme detallamos en Gastos de devolución.
En los casos en que el pedido haya caducado el plazo de recogida en oficina de MRW o Correos (10/15 días) o que no puedan realizar la entrega en la dirección facilitada y el pedido sea finalmente devuelto a Alisadobrasil o en el caso del cliente decidir cancelar el pedido una vez enviado, lo mismo se hará cargo de los gastos de devolución conforme especificamos a continuación:
Gastos de Devolución:
España península y Portugal Continental 19,80€
Islas Baleares, Canárias e Islas Portuguesas 35€
Destinos internacionales varía según el código postal y coste aplicado por el transportista y pueden llegar a 39€
UE Zona 2, França, Bélgica, Holanda e Luxemburgo 25€
UE Zona 3 Alemanha, Áustria, Itália, Dinamarca, Reino Unido e Suíza 32€
UE Zona 4 Restantes Países da Europa 48€
Envio Internacional ultramar 70€
El importe restante pago previamente será abonado en cuenta (TPV, PayPal o cuenta corroente). En los pedidos financiados se cobrará además una tarifa de 15€ por la gestión de la cancelación de la operación de crédito.
P.S. Entendemos como pedido correcto aquellos pedidos en los que el producto enviado corresponde al producto pedido, aunque haya alguna diferencia en el packaging por nuevas versiones o diferencia de etiquetado entre países.
Artículos dañados o defectuosos y errores de nuestra parte
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los artículos se envíen correctamente y en perfectas condiciones, en raras ocasiones es posible que nos equivoquemos o los artículos pueden ser dañados en tránsito o tal vez están defectuosos. Debido a que estos artículos están dañados o defectuosos, o hemos cometido un error, se reintegrará en su totalidad; el artículo, los gastos de envío percibidos por nosotros al tomar tu pedido y los costes de franqueo de vuelta.
Tenga en cuenta que eres el responsable del coste de franqueo de ida y vuelta, salvo si la mercancía que te hemos enviado esté dañada o sea defectuosa antes de la recepción o haya habido un error por nuestra parte. En este caso puede solicitar la devolución aqui poniendo en el asunto incidencia y las letras de referencia del pedido, un breve resumen y fotos del producto recibido en un plazo de 24h de su recepción.
Cancelación de pedidos antes del envío o durante el envíoUna vez realizado el pedido, si deseas cancelarlo antes o durante el envío, tendrás que abonar la tarifa de 17,99€ por la gestión administrativa.
1 de enero
Viernes Santo
Páscoa
25 Abril - realizamos envíos por Correos
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30 de mayo - realizamos envíos por Correos
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13 de junio - realizamos envíos por Correos
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25 de diciembre